美洽客服ภาพรวม
美洽客服เป็นผลิตภัณฑ์บริการลูกค้าออนไลน์ที่ให้บริการ SaaS ที่ให้บริการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างครบวงจร ด้วยคุณสมบัติเช่นบริการลูกค้าออนไลน์ สำนักงานโทรคมนาคม บอทบริการลูกค้า ระบบจัดการบัตร, บอทการตลาด และการตลาด มีเป้าหมายที่จะเสริมสร้างประสิทธิภาพในสถานการณ์การสื่อสารกับลูกค้าออนไลน์และให้บริการการตลาดรวมทั้งการแก้ปัญหาอย่างเชื่อมั่น ให้บริการกับผู้ใช้รายองค์กรมากกว่า 300,000 รายทั่วไปในธุรกิจต่าง ๆ เช่นซอฟต์แวร์อินเทอร์เน็ต การศึกษา การดูแลสุขภาพ อีคอมเมิรซ, การเงิน บริการด้านไลฟ์สไตล์ และอสังหาริมทรัพย์
คุณสมบัติหลัก:
- การรวมระบบของช่องการตลาดออนไลน์ทั้งหมดเพื่อการตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- การสนับสนุนการบริการลูกค้า 24/7 ด้วยการเรียนรู้ฐานความรู้อย่างฉลาด
- ระบบจัดการบัตรที่ยืดหยุ่นและฉลาดสำหรับการแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- การตลาดที่ปรับให้เหมาะกับการดึงดูดและแปลงลูกค้าที่มีศักยภาพ
- คุณสมบัติสำหรับสำนักงานโทรคมนาคมที่มีคุณภาพดีขึ้น
- วิธีการตลาดต่าง ๆ เช่น WeChat, โทรศัพท์, SMS และอีเมลสำหรับการตอบสนองลูกค้าอย่างแม่นยำ
